Оценка обучения по четвёртому уровню Киркпатрика
Модель Дональда Киркпатрика включает четыре уровня оценки эффективности обучения, где четвёртый уровень посвящён анализу результатов на уровне бизнеса. Этот этап предусматривает оценку того, как обучение повлияло на организационные показатели, такие как производительность, качество работы и прибыль.
Практические примеры применения четвёртого уровня
1. Повышение производительности
Например, компания может внедрить обучающую программу для своих продавцов. После прохождения обучения можно измерить, как изменились показатели продаж. Если продажи заметно выросли, это свидетельствует о положительном влиянии обучения на бизнес.
2. Снижение издержек
Предприятия могут обучать своих сотрудников эффективным методам работы, направленным на сокращение издержек. Если в результате обучения производственные затраты снизились, это опять же указывает на успешную реализацию программы.
3. Улучшение качества продукции
Получив обратную связь от клиентов до и после обучения, можно выявить, стали ли продукты или услуги компании более качественными. Позитивные изменения в оценке качества продукции конечными пользователями служат доказательством эффективности обучения.
Важность данных и анализа
Оценка эффективности на этом уровне требует хорошо структурированных данных и чёткого понимания ключевых показателей эффективности (KPI), что позволяет отследить влияние обучения на бизнес-результаты. В этом контексте выбор правильных методик аналитики и их точного применения критически важен для успешной оценки.
Заключение
Четвёртый уровень модели Киркпатрика предоставляет ценные оценки, важные для стратегического управления компанией. Однако, чтобы обеспечить реализацию обучения с долговременным эффектом, важно выбрать правильные метрики и методики их расчёта.
Категория: Педагогика
Теги: eLearning, оценка обучения, модели эффективности